Consum. Un espai sobre drets dels consumidors, amb l'Agència Catalana del Consum

Publicat dimarts 02 de Juliol de 2019 12:08


Consum. Un espai sobre drets dels consumidors, amb l'Agència Catalana del Consum

Un espai sobre drets dels consumidors, amb l'Agència Catalana del Consum, que ens acompanyarà cada 15 dies durant tot el 2019. Durant l’any passat, l’Agència Catalana del Consum va gestionar més de 13.000 reclamacions a tot Catalunya, de les quals es van resoldre gairebé el 53%. D’aquestes reclamacions, més de 2.500 corresponen a la demarcació de Tarragona i se’n van resoldre el 52%.

Parlem amb el subdirector de Disciplina de Mercat de l’Agència Catalana del Consum, el Sr. Albert Melià, per tractar una qüestió que pot semblar molt bàsica, però que també és molt important: què hem de fer per reclamar quan tenim qualsevol problema relacionat amb la compra d’un producte o amb la contractació d’un servei? I quines vies de resolució ens ofereixen des de Consum?