les queixes relacionades amb el consum, els tributs, l’administració pública o les polítiques territorials han centrat l’atenció del Síndic de Greuges el 2016 a Tarragona.
A la ciutat, 150 persones han adreçat queixes al síndic durant el darrer any i s’han registrat fins a 139 consultes. D’aquestes, 22 actuacions corrresponen als desplaçaments que l’oficina del Síndic va dur a terme a Torreforta al maig i al centre de la ciutat al novembre per atendre in situ les qüestions dels ciutadans.
A la comarca del tarragonès, el Síndic ha atès 260 queixes i 218 consultes durant el 2016. La majoria fan referència a qüestions relacionades amb el consum, el pagament de tributs, el tracte amb l’administració pública o les polítiques territorials. També preocupen els temes que tenen a veure amb les polítiques socials, l’urbanisme i l’habitatge, el mediambient o la seguretat ciutadana.
A nivell de catalunya, les xifres es concreten en 38.261 persones ateses, més de 18.000 queixes tramitades i 281 actuacions d’ofici realitzades.
El síndic de greuges de Catalunya, Rafael Ribó, ha lliurat aquest dimecres l’informe amb aquestes dades a la presidenta del Parlament, Carme Forcadell. El document fa constar la reducció del temps de resolució de les queixes, que s’ha situat en 123,4 dies, davant dels 132,6 dies de l’any 2015. El grau d’acceptació de les resolucions emeses ha superat per primer cop el 99%. També és destacable la tasca que fa l’oficina itinerant del Síndic, que el 2016 ha celebrat els 20 anys des que es va fer la primera sortida.
En termes generals, l’informe destaca que moltes famílies continuen trobant-se en situacions vulnerables, fet que requereix el compromís per part de les autoritats de prioritzar les polítiques socials que afecten els serveis socials, la salut i l’educació pública o l’accés a l’habitatge, entre d’altres.