Aquest servei dependrà de la regidoria d’Acció Social i polítiques per la igualtat. La seva responsable, Victòria Pelegrín, ha explicat a Tarragona Ràdio, que la nova oficina es vol posar en marxa abans d’acabar l’any. El servei d’acollida pels nouvinguts funcionarà en les oficines de serveis socials que hi ha a la Part Baixa. S’hi atendrà els immigrants procedents d’altres països i també la gent que arriba a Tarragona des d’altres punts de Catalunya. L’objectiu d’aquesta oficina serà oferir informació sobre la ciutat, els serveis sanitaris, socials i educatius que existeixen i els drets i deures dels ciutadans. Victòria Pelegrin és la tinent d’alcalde de Serveis Socials i Polítiques per la Igualtat. A més, l’Ajuntament ha editat d’una guia d’informació per als nouvinguts. S’ha editat en sis idiomes, tenint en compte les dades demogràfiques que indiquen les principals procedències dels immigrants. Aquesta guia es pot aconseguir en format paper, vídeo i CD. Inclou informació bàsica sobre la ciutat, els serveis existents i els costums i tradicions. Es facilitarà a les persones que s’empadronin a la ciutat o als que participin en els grups de benvinguda al municipi.