A causa del confinament, les visites als hospitals estan restringides, i els Pallapupas s’han vist forçats a aturar les seves intervencions. Per això, l’ONG ha posat en marxa l’Operació Contagi: Una sèrie de vídeos on-line i connexions en directe amb recursos per pasar la quarantena.
Operació Contagi vol facilitar que els Pallapupas segueixin al costat de malalts, familiars i personal mèdic i així, portar el somriure als hospitals. També pretén ajudar emocionalment al personal sanitari, proporcionant-los continguts que els puguin ser útils a l’hora d’afrontar el seu dia a dia. Anna Verbon és responsable de sensibilittzació de Pallapupas i explica que en els vídeos de l’Operació Contagi es veu com els Pallapupas, cada un des de casa seva, afronten diferents situacions de la seva vida en confinament.
També s’han creat càpsules amb continguts específics per als col·lectius amb els quals treballen normalment: infants, adults i personal sanitari. L’objectiu d’aquest recurs és l’habitual de l’ONG: calmar l’angoixa i por que produeix un ingrés o una operació a un infant; reduir la sensació de temps d’espera; o rebaixar l’estrés del personal sanitari. Recordem que Pallapupas és una ONG que intervé a l’hospital Joan XXIII, on normalment atenen una quarantena d’infants hospitalitzats. Isaías Antolín és un dels actors professionals que treballa a Joan XXIII i ha parlat de la seva funció.